Livraison et Retours

LIVRAISON

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 48H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS MOIS DE DÉCEMBRE, SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

Votre colis est expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 48/72h.

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis. 

  FRAIS DE LIVRAISON

La livraison en France est offerte.

RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS 

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

INFORMATION BREXIT

En raison de l'incertitude sur le Brexit, nous ne sommes pas en mesure d'assurer la gratuité des retours pour les clients du Royaume-Uni. Les retours seront donc à la charge du client.

PROCÉDURE DE RETOUR

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Valentin Poinsard - Service retours
Advari
Adresse : 4 allée des nectavignes
69510 Soucieux-en-Jarrest

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, ADVARI ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.

QUELS DÉLAIS

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 20 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. 

Dans le cas d’un échange (taille plus grande ou plus petite sur un même produit) dès le dépôt validé par le transporteur l’expédition de la commande d’échange se déclenche.